在新型智慧城市建設(shè)領(lǐng)域，只要涉及平臺(tái)和大規(guī)模應(yīng)用，98%以上的申報(bào)項(xiàng)目都應(yīng)有“使用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)”字樣。 這句話給人的感覺就是高端高端。加入后，項(xiàng)目有亮點(diǎn)、有高級感，立項(xiàng)成功的概率再次上升。

我們就來探討一下這些技術(shù)在人工智能在智慧城市中的應(yīng)用如何發(fā)揮作用的，看看新技術(shù)的應(yīng)用是否對項(xiàng)目的成功起到了關(guān)鍵作用，是否達(dá)到了預(yù)期的效果.

首先提一下我在項(xiàng)目中工作和遇到的幾個(gè)人工智能在智慧城市中的應(yīng)用：

1、智能文本分類

2、智能語音

3、智能視頻識(shí)別

智能服務(wù)機(jī)器人

5、人臉識(shí)別

對應(yīng)文本分析、語音分析、視頻分析、綜合應(yīng)用、視覺分析等，肯定還會(huì)有其他場景，先說幾個(gè)應(yīng)用。

01-智能分類

智能分類主要針對文本處理，應(yīng)用于城市管理、12345熱線、網(wǎng)格事件、法院案件等社會(huì)治理。案件數(shù)量眾多，案件類型更加多樣化，如城市管理事件中有很多這樣的類別。

種類很多，而且劃分得很細(xì)（有的可能有3個(gè)級別的300-400多個(gè)子類）。類型需要很多時(shí)間。由于事件描述也多種多樣

每一個(gè)都需要手動(dòng)閱讀理解，然后才能判斷出它屬于哪個(gè)大類和哪個(gè)小類。這個(gè)過程非常繁瑣且耗時(shí)，會(huì)增加工作人員的數(shù)量。很多工作。

智能分類的出現(xiàn)有助于減輕勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。通過大量語料的標(biāo)注訓(xùn)練，機(jī)器可以學(xué)習(xí)到一個(gè)事件描述對應(yīng)不同類型的概率，并推薦與事件描述最匹配的類型。一般來說，語料越多，分類越準(zhǔn)確。如果需要增加某種容錯(cuò)機(jī)制，機(jī)器可以推薦概率最高的前N種類型，可以手動(dòng)選擇。減輕很多工作量。

02-智能語音應(yīng)用

智能語音處理語音，應(yīng)用方向主要是語音識(shí)別。主要看到以下人工智能在智慧城市中的應(yīng)用場景：

1、語音輸入，減少基層工作人員的輸入 對上報(bào)事件的描述可以直接通過語音實(shí)現(xiàn)，無需逐字輸入； 2、語音識(shí)別可減少12345話務(wù)員的文字輸入工作，接報(bào)過程可自動(dòng)將來電語音轉(zhuǎn)換為文字信息； 3.語音識(shí)別可應(yīng)用于會(huì)議記錄?；跁?huì)議錄音，自動(dòng)輸出會(huì)議紀(jì)要，無需反復(fù)聽錄音再打字； 4.語音輸入可與應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。說一個(gè)具體的地點(diǎn)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)調(diào)取該地點(diǎn)的所有攝像頭信息；

03-智能視頻識(shí)別應(yīng)用

智能視頻識(shí)別處理視頻，主要用于視頻流分析。分為三類：

1、應(yīng)用于城市管理。通過實(shí)時(shí)視頻流分析，可以發(fā)現(xiàn)監(jiān)控范圍內(nèi)是否存在垃圾裸露、亂堆放、亂賣、沿街晾曬等城管問題。報(bào)告和跟蹤整個(gè)過程?？蓪?shí)現(xiàn)全天候監(jiān)控，有效彌補(bǔ)人員短缺和無法進(jìn)行24小時(shí)巡查的不足。

2、應(yīng)用于治安管理，可以通過視頻分析找到犯罪嫌疑人。通過視頻分析，可以準(zhǔn)確定位海量視頻中是否有人出現(xiàn)，為公安破案提供有力支持?？蓹z測視頻中人的異常行為（人群聚集、打架、擁擠、踩踏等異常情況）。

3、應(yīng)用于交通領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)交通流量監(jiān)控和人群聚集監(jiān)控。當(dāng)人員或車輛通過或進(jìn)入指定邊界和區(qū)域時(shí)，觸發(fā)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)記錄和自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，或者當(dāng)人員和車輛數(shù)量達(dá)到設(shè)定值時(shí)，也觸發(fā)報(bào)警。

04-智能服務(wù)機(jī)器人

機(jī)器人的應(yīng)用還有很多。商場、醫(yī)院、交通樞紐有引導(dǎo)機(jī)器人，政務(wù)大廳有機(jī)器人，城管有智能保潔。機(jī)器人、排污機(jī)器人、接待室解說機(jī)器人等，機(jī)器人在城市的各個(gè)方面依然發(fā)揮著一定的作用。

05-人臉識(shí)別

人臉識(shí)別技術(shù)不用多說，它是現(xiàn)在最流行、最受歡迎的應(yīng)用。各種移動(dòng)應(yīng)用都引入了人臉識(shí)別來實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，如刷臉支付、簽到、證券開戶等。

除了市民的此類應(yīng)用，政府治理和服務(wù)也全面應(yīng)用了人臉識(shí)別技術(shù)，如大城市城中村普遍安裝的視頻門禁系統(tǒng)開門、老人刷臉補(bǔ)貼等。和其他應(yīng)用程序。

以上人工智能在智慧城市中的應(yīng)用較為常見。當(dāng)然，人工智能技術(shù)的應(yīng)用遠(yuǎn)不止這些。還有很多智慧城市領(lǐng)域沒有的應(yīng)用，比如無人駕駛、機(jī)器人物流、機(jī)器人生物特征分析等。

隨著人們需求的不斷提出，新的人工智能應(yīng)用場景將不斷涌現(xiàn)。技術(shù)最大的作用是賦能業(yè)務(wù)，提高效率。雖然人工智能無法達(dá)到人類智能的水平，但人們對此非常關(guān)注，對這項(xiàng)技術(shù)的期望值非常高。只有在應(yīng)用過程中，技術(shù)才能不斷改進(jìn)和完善。希望未來人工智能技術(shù)能有更多精彩的表現(xiàn)。